Política de Privacidade

Dados tratados

O FlowSend utiliza nome, e-mail, telefone e dados da empresa para manter a conta e a assinatura. O espaço da empresa pode armazenar contatos, histórico de mensagens, campanhas, agendamentos e preferências de atendimento.

Finalidades e armazenamento

Os dados permitem autenticar usuários, prestar os recursos contratados, processar a cobrança e manter a segurança da operação. As informações ficam no armazenamento configurado para a plataforma, com acesso limitado pelo espaço de trabalho e pelas permissões dos usuários.

Serviços integrados

Evolution API e provedores de IA recebem as informações necessárias às ações configuradas pela empresa. O pagamento é processado pelo Asaas; os dados do cartão são informados no checkout do gateway. Não cadastre dados sensíveis desnecessários em mensagens ou instruções de IA.

Origem da contratação

Podemos registrar a origem de campanhas de divulgação e eventos de navegação do funil para entender a contratação. O navegador utiliza armazenamento de sessão para manter o plano selecionado e parâmetros da visita. Senhas e conteúdo das conversas não são enviados para serviços externos de análise por esse mecanismo.

Seus direitos

Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados, utilize os canais de suporte disponibilizados na central de ajuda do aplicativo. Solicitações referentes aos contatos da empresa também devem ser tratadas com o responsável pelo respectivo espaço de trabalho. Os prazos de retenção podem depender de obrigações legais, segurança e da prestação do serviço.

Segurança

As senhas são armazenadas com hash seguro e as sessões usam cookies protegidos. A empresa deve manter seus dispositivos e credenciais seguros e conceder apenas os acessos necessários à equipe.