Termos de Uso

Estas são as condições básicas de uso do FlowSend, plataforma para organizar contatos, campanhas e conversas comerciais.

Conta e empresa

Mantenha seus dados corretos e suas credenciais seguras. O proprietário administra a equipe, os acessos e as integrações da empresa. Cada atendente deve utilizar sua própria conta.

Mensagens e contatos

Envie mensagens somente a pessoas que autorizaram o contato. Respeite pedidos de saída, mantenha registros de consentimento e cumpra a legislação aplicável e as regras dos serviços integrados.

Integrações e disponibilidade

O funcionamento de WhatsApp, inteligência artificial e pagamentos depende de serviços externos, configurações e disponibilidade dos provedores. A integração atual com WhatsApp utiliza a Evolution API e está sujeita às restrições do WhatsApp. Não há garantia de entrega ou de disponibilidade contínua de serviços externos.

Planos e pagamentos

Valores e limites são exibidos antes da contratação. O acesso de uma nova empresa é liberado após confirmação do pagamento pelo gateway. Pix exige novo pagamento mensal; cartão pode gerar assinatura recorrente conforme informado no checkout. Solicitações relativas à cobrança devem ser feitas pelo canal de suporte disponibilizado no aplicativo.

Dados e responsabilidades

A empresa é responsável pelos dados que cadastra e pelo uso autorizado das informações de seus contatos. Consulte a Política de Privacidade para conhecer o tratamento de dados no serviço.

Atualizações e suporte

As condições podem ser atualizadas e um novo aceite poderá ser solicitado. O suporte fica disponível na central de ajuda do aplicativo, pelos canais que estiverem configurados.